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Cambios y devoluciones

Si una vez recibida la compra cambias de opinión, en virtud de la ley 3/14 de 27 de Marzo puede ejercitar este derecho permitiendo su cambio o devolución en un plazo de catorce (14) días a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido abierto, usado o dañado. Así, WWW.INSINKERATOR.TIENDA no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados, que hayan sido instalados, utilizados o sin su embalaje original y resto de excepciones especificadas en dicha normativa.Descargar formulario de desestimiento

Los artículos que hayan llegado rotos o dañados duante el transporte, deberá notificarse la avería al mismo transportista a la entrega de la mercancía, en caso de que los daños sean evidentes o dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la misma por escrito para poder tramitar la correspondiente reclamación con la compañía de transporte. En este caso, se procederá a la sustitución o reparación del artículo dependiendo de la naturaleza del daño.

A la recepción del producto en las condiciones antes mencionadas, te reembolsaremos el valor del pedido. Por tanto, para poder tramitar tu devolución satisfactoriamente, te agradeceremos que nos hagas llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo las instrucciones de uso y accesorios.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar tu devolución.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Los productos especiales bajo pedido, no podrán devolverse a origen. Sólo se tramitarán cambios en el caso de artículos dañados a consecuencia del transporte.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, WWW.INSINKERATOR.TIENDA admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (descontando el coste de envío en que incurrimos al enviarte el producto) conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto objeto de devolución. Ten en cuenta que WWW.INSINKERATOR.TIENDA no admite envíos a portes debidos, y que por tanto el coste del envío corre de tu cargo, a excepción de los casos de producto defectuoso en origen o error en el producto objeto de pedido, en los cuales todos los costes correrán a cargo de WWW.INSINKERATOR.TIENDA.

Para cualquier duda o cuestión adicional, puedes contactarnos al email contacto@insinkerator.tienda o al teléfono de atención al cliente 918 308 793