Todos nuestros artículos y servicios cuentan con una garantía de 3 años en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003 de 10 de Julio, BOE 11/07/03 de garantías de bienes de consumo y Directiva Europea (UE) 2019/771 de 20 de mayo de 2019 cuando el comprador sea cliente final para todos aquellos artículos adquiridos tras la nueva modificación vigente desde el 01/01/2022. Para artículos adquiridos anteriormente a esa fecha, se aplican las condiciones anteriores de 2 años. Para ejercer uso de la garantía, deberán remitir su solicitud por email a contacto@insinkerator.tienda adjuntando su prueba de compra e indicando la incidencia presentada.
Exclusiones de la Garantía:
- Fallo por bloqueo u obstrucción de cuerpo extraño o de un utensilio.
- Mal uso, faltas de mantenimiento o conservación que originen daños internos, externos o mal funcionamiento.
- Instalaciones modificadas o actuaciones no realizadas por personal autorizado por la empresa.
- Daños provocados por instalaciones mal ejecutadas.
- Sobretensiones o fallos en red eléctrica.
- Piezas de desgaste (tapones, gomas, pulsador, juntas, fusibles..).
- Uso del producto doméstico en ambito comercial.
- Daños producidos por exceso de cal.
Todos nuestros productos son testeados y revisados en nuestras instalaciones antes de ser enviados para garantizar al cliente una buena calidad del producto y del servicio y evitar molestias innecesarias por nuestra causa.
Instalaciones
El servicio de instalación tendrá una garantía de 6 meses desde su ejecución.
Revendedores/Instaladores
La garantía para instaladores y revendedores es de 2 años en piezas. La garantía no cubre desplazamiento ni mano de obra que serán por cuenta de los mismos.